Politique de confidentialité

Version à valider par La Méthode HD avant la mise en ligne.

La Méthode HD accompagne les entreprises de construction en consultation, en formation et en impartition. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur ce site, pourquoi, avec qui ils sont partagés et comment exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne ayant la plus haute autorité au sein de La Méthode HD exerce cette fonction. Pour toute question ou demande : info@lamethodehd.amiralstaging.com.

Renseignements recueillis

• Compte client : nom, adresse courriel, entreprise et mot de passe (conservé sous forme chiffrée).
• Commandes : coordonnées de facturation, formules et formations achetées, montants et état des paiements. Les données de carte sont traitées par notre fournisseur de paiement; nous ne les conservons pas.
• Formations : inscriptions et progression dans les capsules.
• Accompagnement : rendez-vous, crédits de consultation, plans d’action, mandats d’impartition, heures consommées et documents que vous nous transmettez.
• Formulaire de contact : nom, coordonnées, entreprise et contenu de votre message.
• Navigation : témoins (cookies) nécessaires à la connexion, au panier et à la sécurité du site.

Utilisation

Ces renseignements servent à créer et gérer votre compte, traiter vos commandes, vous donner accès à vos formations, planifier vos rencontres, réaliser les mandats convenus, répondre à vos demandes et respecter nos obligations légales et fiscales. Nous ne vendons pas vos renseignements et ne les utilisons pas à des fins publicitaires sans votre consentement.

Partage avec des fournisseurs

Nous confions certains traitements à des fournisseurs qui agissent pour notre compte, sous entente de confidentialité :

• l’hébergeur du site;
• notre fournisseur de paiement;
• Google (Google Agenda et Google Meet) pour la planification et la tenue des rencontres;
• monday.com, l’outil de suivi des dossiers de notre équipe.

Certains de ces fournisseurs conservent des renseignements à l’extérieur du Québec. Avant toute communication hors Québec, nous évaluons si les renseignements bénéficient d’une protection adéquate.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins indiquées, puis nous les détruisons ou les anonymisons. Les registres comptables sont conservés pendant la durée exigée par les lois fiscales. L’accès est limité aux membres de l’équipe qui en ont besoin, et chaque client ne voit que son propre dossier. En cas d’incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements, leur rectification, leur transmission dans un format technologique structuré, retirer votre consentement ou demander la suppression de votre compte en écrivant à info@lamethodehd.amiralstaging.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

Mise à jour

Nous publierons toute modification de cette politique sur cette page, avec sa date de mise à jour.